Términos de Servicio de FitPlanAI

§1. Disposiciones Generales

Estos términos de servicio rigen el uso de la aplicación FitPlanAI. Al utilizar la aplicación, usted acepta estos términos.

§2. Proveedor de Servicios

La aplicación FitPlanAI es proporcionada por:

§3. Definiciones

• Aplicación – la aplicación web progresiva (PWA) FitPlanAI disponible en fitplanai.app
• Usuario – una persona física que utiliza la Aplicación
• Consumidor – una persona física que realiza una compra no relacionada directamente con su actividad empresarial o profesional
• Cuenta – una cuenta de Usuario individual en la Aplicación
• Premium – un plan de acceso de pago con funciones adicionales

§4. Requisitos Técnicos

El uso de la Aplicación requiere un navegador web con soporte de JavaScript (Chrome, Firefox, Safari, Edge en la versión actual) y una conexión activa a Internet. La Aplicación funciona en dispositivos iOS, Android y ordenadores de escritorio. La Aplicación soporta el modo sin conexión – puede ejecutar entrenamientos sin conexión a Internet, y los datos se sincronizan automáticamente cuando se restablece la conexión.

§5. Descripción del Servicio

FitPlanAI es una aplicación de gestión de entrenamiento de fuerza que le permite:

• • crear y gestionar planes de entrenamiento
• • ejecutar sesiones de entrenamiento con temporizadores y contadores de series
• • seguir el progreso y el historial de entrenamiento
• • registrar mediciones corporales
• • generar planes de entrenamiento impulsados por IA
• • navegar por la base de datos de ejercicios con descripciones e instrucciones en vídeo
• • crear ejercicios personalizados
• • exportar datos a JSON/CSV

§6. Cuenta de Usuario

• • Debe tener al menos 16 años para usar la Aplicación. Las personas menores de 16 años pueden usar la Aplicación con el consentimiento de un padre o tutor legal.
• • El registro requiere proporcionar una dirección de correo electrónico y crear una contraseña o iniciar sesión con Google.
• • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y asegurar su cuenta.
• • Usted acepta proporcionar información precisa durante el registro.
• • Cada Usuario solo puede tener una cuenta.

§7. Modelo de Precios (Freemium)

La aplicación ofrece dos planes:

§8. Pagos

• • Los pagos son procesados por PayU. Aceptamos BLIK y tarjetas de crédito.
• • Los pagos de acceso Premium son compras únicas. Una vez finalizado el período seleccionado (mes/año), el acceso caduca automáticamente – no cobramos ninguna tarifa sin su conocimiento.
• • Las funciones Premium permanecerán activas hasta el final del período pagado.
• • Le notificaremos los cambios de precio con 30 días de antelación.

§9. Cumplimiento del Pedido

• • FitPlanAI es un servicio digital (contenido digital) en el sentido de la ley de derechos del consumidor.
• • El acceso a las funciones Premium se activa inmediatamente después de que se procesa el pago.
• • Se enviará una confirmación de compra con la factura a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro.
• • El acceso a las funciones compradas está disponible inmediatamente después de iniciar sesión en la Aplicación.

§10. Derecho de Desistimiento

• • De acuerdo con el Artículo 16(m) de la Directiva de Derechos del Consumidor, el derecho a desistir de un contrato a distancia no se aplica al Consumidor en relación con contratos para el suministro de contenido digital no suministrado en un soporte material, por el cual el Consumidor está obligado a pagar un precio, si el comerciante ha comenzado la prestación con el consentimiento previo expreso del Consumidor, y el Consumidor fue informado antes del inicio de la prestación de que perdería el derecho de desistimiento, y lo reconoció.
• • Al comprar el plan Premium, el Usuario consiente la prestación inmediata del servicio y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento.
• • Garantía de satisfacción de 7 días: No obstante, ofrecemos una garantía de satisfacción voluntaria. Si dentro de los 3 días posteriores a la compra considera que el servicio no cumple con sus expectativas, contáctenos en kontakt@fitplanai.app – le reembolsaremos el importe total.
• • Los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor, a más tardar 7 días a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

§11. Reclamaciones

Si tiene alguna inquietud sobre el servicio o el pago, puede presentar una reclamación:

Una reclamación debe incluir: nombre, dirección de correo electrónico de la cuenta, descripción del problema y la resolución esperada.

Procesamos las reclamaciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción.

§12. Resolución Extrajudicial de Disputas

• • El Consumidor tiene la opción de utilizar métodos extrajudiciales para gestionar reclamaciones y perseguir reivindicaciones.
• • La información detallada sobre las opciones del Consumidor para utilizar métodos extrajudiciales de gestión de reclamaciones y persecución de reivindicaciones, así como las reglas de acceso a estos procedimientos, están disponibles en las oficinas y en los sitios web de los defensores del consumidor de distrito (municipales), organizaciones sociales cuyas tareas estatutarias incluyen la protección del consumidor, Inspecciones Provinciales de Comercio y la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor.
• • El Consumidor puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea (ODR) disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§13. Contenido del Usuario

• • Usted conserva todos los derechos sobre sus datos de entrenamiento, mediciones y ejercicios personalizados.
• • Usted nos otorga una licencia no exclusiva para almacenar y procesar sus datos únicamente con el fin de proporcionar el servicio.
• • Puede exportar sus datos o eliminar su cuenta en cualquier momento.

§14. Actividades Prohibidas

Está prohibido:

• • utilizar la Aplicación para fines incompatibles con su uso previsto
• • intentos de piratear, realizar ingeniería inversa o eludir las medidas de seguridad
• • utilizar la Aplicación para actividades ilegales
• • compartir su cuenta con otros
• • utilizar bots o scripts automatizados
• • sobrecargar intencionalmente los servidores de la Aplicación

§15. Limitación de Responsabilidad

• • La Aplicación se proporciona 'tal cual'. Hacemos todo lo posible para garantizar su correcto funcionamiento.
• • Le notificamos el mantenimiento programado con al menos 24 horas de antelación a través de la Aplicación o correo electrónico.
• • En caso de que el servicio no esté disponible durante más de 24 horas por razones de nuestra parte, el período de suscripción Premium se extenderá por la duración de la no disponibilidad.
• • No somos responsables de la pérdida de datos causada por factores externos o fuerza mayor.
• • No garantizamos resultados de entrenamiento específicos.

§16. Rescisión y Eliminación de Cuenta

• • Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en la configuración de la Aplicación.
• • Antes de eliminar su cuenta, le recomendamos exportar sus datos (función disponible en la configuración).
• • Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar las cuentas que violen estos términos, previo aviso para cesar las violaciones.
• • Después de la eliminación de la cuenta, sus datos se eliminarán permanentemente.

§17. Cambios en los Términos

• • Podemos actualizar estos términos en caso de cambios legales, técnicos o comerciales.
• • Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o en la Aplicación con 14 días de antelación.
• • El uso continuado de la Aplicación después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los nuevos términos.
• • Si no acepta los cambios, puede eliminar su cuenta antes de que los cambios entren en vigor.

§18. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

• • Estos términos se rigen por la legislación polaca.
• • Las disputas con los Consumidores serán resueltas por el tribunal competente de acuerdo con las disposiciones del Código de Procedimiento Civil.
• • Las disposiciones de estos términos no excluyen ni limitan los derechos del Consumidor en virtud de disposiciones legales obligatorias.

§19. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos o la Aplicación, póngase en contacto con nosotros: kontakt@fitplanai.app

Anexo: Modelo de Formulario de Desistimiento

(este formulario debe completarse y enviarse solo si desea desistir del contrato bajo la garantía de satisfacción de 7 días)