Conditions d'utilisation FitPlanAI

§1. Dispositions générales

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation de l'application FitPlanAI. En utilisant l'application, vous acceptez ces conditions.

§2. Fournisseur de service

L'application FitPlanAI est fournie par :

§3. Définitions

• Application – l'application web progressive (PWA) FitPlanAI disponible sur fitplanai.app
• Utilisateur – une personne physique utilisant l'application
• Consommateur – une personne physique effectuant un achat sans rapport direct avec son activité commerciale ou professionnelle
• Compte – un compte utilisateur individuel dans l'application
• Premium – un plan d'accès payant avec des fonctionnalités supplémentaires

§4. Exigences techniques

L'utilisation de l'application nécessite un navigateur web avec support JavaScript (Chrome, Firefox, Safari, Edge dans la version actuelle) et une connexion internet active. L'application fonctionne sur les appareils iOS, Android et les ordinateurs de bureau. L'application prend en charge le mode hors ligne – vous pouvez effectuer des entraînements sans connexion internet, et les données se synchronisent automatiquement lorsque la connexion est rétablie.

§5. Description du service

FitPlanAI est une application de gestion d'entraînement de musculation qui vous permet de :

• • créer et gérer des programmes d'entraînement
• • effectuer des sessions d'entraînement avec minuteries et compteurs de séries
• • suivre les progrès et l'historique d'entraînement
• • enregistrer les mensurations corporelles
• • générer des programmes d'entraînement par IA
• • parcourir la base de données d'exercices avec descriptions et vidéos explicatives
• • créer des exercices personnalisés
• • exporter les données en JSON/CSV

§6. Compte utilisateur

• • Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser l'application. Les personnes de moins de 16 ans peuvent utiliser l'application avec le consentement d'un parent ou tuteur légal.
• • L'inscription nécessite de fournir une adresse e-mail et de créer un mot de passe ou de se connecter avec Google.
• • Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de la sécurité de votre compte.
• • Vous acceptez de fournir des informations exactes lors de l'inscription.
• • Chaque utilisateur ne peut avoir qu'un seul compte.

§7. Modèle tarifaire (Freemium)

L'application propose deux formules :

§8. Paiements

• • Les paiements sont traités par PayU. Nous acceptons BLIK et les cartes de crédit.
• • Les paiements pour l'accès Premium sont des achats uniques. Après la fin de la période choisie (mois/an), l'accès expire automatiquement – nous ne facturons aucun frais à votre insu.
• • Les fonctionnalités Premium restent actives jusqu'à la fin de la période payée.
• • Nous vous informerons des changements de prix 30 jours à l'avance.

§9. Exécution de la commande

• • FitPlanAI est un service numérique (contenu numérique) au sens du droit de la consommation.
• • L'accès aux fonctionnalités Premium est activé immédiatement après le traitement du paiement.
• • La confirmation d'achat avec facture sera envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription.
• • L'accès aux fonctionnalités achetées est disponible immédiatement après connexion à l'application.

§10. Droit de rétractation

• • Conformément à l'article 16(m) de la directive sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation d'un contrat à distance ne s'applique pas au consommateur pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, pour lequel le consommateur est tenu de payer un prix, si le professionnel a commencé l'exécution avec le consentement exprès préalable du consommateur, et si le consommateur a été informé avant le début de l'exécution qu'il perdrait son droit de rétractation et l'a reconnu.
• • En achetant le plan Premium, l'utilisateur consent à la fourniture immédiate du service et reconnaît la perte du droit de rétractation.
• • Garantie de satisfaction de 7 jours : Néanmoins, nous offrons une garantie de satisfaction volontaire. Si dans les 3 jours suivant l'achat vous constatez que le service ne répond pas à vos attentes, contactez-nous à kontakt@fitplanai.app – nous vous rembourserons intégralement.
• • Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement utilisé par le consommateur, au plus tard 7 jours à compter de la date de réception de la demande.

§11. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant le service ou le paiement, vous pouvez déposer une réclamation :

Une réclamation doit inclure : nom, adresse e-mail du compte, description du problème et résolution attendue.

Nous traitons les réclamations dans les 14 jours suivant leur réception.

§12. Règlement extrajudiciaire des litiges

• • Le consommateur a la possibilité d'utiliser des méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des demandes.
• • Des informations détaillées sur les possibilités du consommateur d'utiliser des méthodes extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des demandes, ainsi que les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles dans les bureaux et sur les sites web des médiateurs de la consommation, des organisations sociales dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs, des Inspections du commerce et de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs.
• • Le consommateur peut utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) disponible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§13. Contenu utilisateur

• • Vous conservez tous les droits sur vos données d'entraînement, mensurations et exercices personnalisés.
• • Vous nous accordez une licence non exclusive pour stocker et traiter vos données uniquement aux fins de la fourniture du service.
• • Vous pouvez exporter vos données ou supprimer votre compte à tout moment.

§14. Activités interdites

Les activités suivantes sont interdites :

• • utiliser l'application à des fins non conformes à son utilisation prévue
• • tenter de pirater, rétro-ingéniérer ou contourner les mesures de sécurité
• • utiliser l'application pour des activités illégales
• • partager votre compte avec d'autres personnes
• • utiliser des bots ou des scripts automatisés
• • surcharger intentionnellement les serveurs de l'application

§15. Limitation de responsabilité

• • L'application est fournie « en l'état ». Nous faisons tous les efforts pour assurer son bon fonctionnement.
• • Nous vous informons des maintenances planifiées au moins 24 heures à l'avance via l'application ou par e-mail.
• • En cas d'indisponibilité du service supérieure à 24 heures pour des raisons de notre côté, la période d'abonnement Premium sera prolongée de la durée de l'indisponibilité.
• • Nous ne sommes pas responsables des pertes de données causées par des facteurs externes ou des cas de force majeure.
• • Nous ne garantissons pas de résultats d'entraînement spécifiques.

§16. Résiliation et suppression du compte

• • Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres de l'application.
• • Avant de supprimer votre compte, nous vous recommandons d'exporter vos données (fonctionnalité disponible dans les paramètres).
• • Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer les comptes qui violent ces conditions, après notification préalable de cesser les violations.
• • Après la suppression du compte, vos données seront définitivement supprimées.

§17. Modifications des conditions

• • Nous pouvons mettre à jour ces conditions en cas de modifications légales, techniques ou commerciales.
• • Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou dans l'application avec un préavis de 14 jours.
• • L'utilisation continue de l'application après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des nouvelles conditions.
• • Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez supprimer votre compte avant leur entrée en vigueur.

§18. Droit applicable et règlement des litiges

• • Ces conditions sont régies par le droit polonais.
• • Les litiges avec les consommateurs seront résolus par le tribunal compétent conformément aux dispositions du Code de procédure civile.
• • Les dispositions de ces conditions n'excluent ni ne limitent les droits des consommateurs en vertu des dispositions impératives de la loi.

§19. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions ou l'application, contactez-nous : kontakt@fitplanai.app

Annexe : Modèle de formulaire de rétractation

(ce formulaire doit être rempli et retourné uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat dans le cadre de la garantie de satisfaction de 7 jours)